有没有和我一样对上次团购Baby Gear 的商家不满意的!

本帖由 Step_Up2013-10-18 发布。版面名称:CFC团购

  1. Step_Up

    Step_Up 知名会员 ID:82843

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  2. 1. 等待时间太长,也不联系顾客告知推迟的原因。
    2. 不讲信用,说是offer free delivery, 周末送到,结果各种理由推脱,最后自己取的. 我朋友也买了些东西,住东边,开始说免费送,结果被告知东边太远啦,对他们来讲送过去不太方便。要是一开始就不愿意送,就不要给这种承诺.
    3. 打开垫子后不是我的第一选择,我等了两个月,然后你们给我的不是我最想要的那款。在你们下单的时候就应该通知我。我朋友和我买的一样,她拿到的就是对的. 我就想啊,等了这么久,还不是自己最想要,非常生气.

    第一次参加团购,就非常不满意. 希望能选一些有诚信的商家. 以后不会去这家买东西,也会告诉身边的朋友.
     
  3. kanata

    kanata 资深人士 ID:1124 管理成员

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    团购是义务劳动还是商业行为?
     
  4. baby enRoute

    baby enRoute 新手上路 ID:123214

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    很抱歉由于我们工作的失误给大家带来的诸多不便与困扰,本次团购的物品除了Dwinguler mat都在两周内到货了,而在团购之前我们也同加拿大的总代理确认过Dwinguler mat库存,但由于本次团购大家的购买基本都集中在两个花色上,其中一个花色被我们定完以后全加拿大境内都处于断货状态,只能等韩国的新货,期间我们每个星期都打电话给供货商催问,但很遗憾由于发货和运输周期最后长达近两月。在这期间我们也不定期的和所有有联系方式的顾客电话联系通知Dwinguler mat的状态,有些客人可能留的住宅电话,所以在工作时间内都无人接听,这是我们的疏忽,本应该多留一个手机号码的。

    我们店暂时没有free delivery的服务,之前有客人提过是否能送货我们也是说可以在员工居住的附近顺路送上门,一般都是在Barrhaven附近的,因为这个垫子实在太大,一般的车里只能装1-2条,在购买时候要求送货上门的客人除了一家住在Orleans的我们都送上门了,Orleans的客人由于之前不知道地址,但既然答应了我们也打电话确认可以提供送货服务,只不过需要等到周末,该客人说不想等所以自己来店里取了,这个您可以和您的朋友确认,我们对于之前有承诺的服务都不可能会拒绝,我们不知道您是哪位客人,如果您确实在购买时要求送货我们没有做到在此我们真诚地向您表达歉意。

    在购买时所有的顾客都注明了想要的花色,请把您购买时的receipt发Email或者直接拿到我们店里来,如果确实不是您购买时候所要求的我们可以给您退还,如果库存还有您想要的花色您也可以exchange。
     
  5. 大笨牛

    大笨牛 新手上路 ID:53903

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    请问Dwinguler mat什么时候还有团购?
     
  6. Cobalt

    Cobalt Moderator ID:5731 VIP

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    对不起,商家已经通知我们,这个产品将不会再列为团购产品,因为这个垫子太受欢迎经常脱销,无法保证到货时间。
     
  7. Cobalt

    Cobalt Moderator ID:5731 VIP

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    无论是什么行为,都是实实在在的帮大家省钱,没有强迫任何人参加。
     

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