超级大骗子Costco的Climate windows&doors公司

sweetcoffee

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我今年是上了Costco的大洋当了,吃大亏了。上来贴出自己的经历,以免同胞们吃大亏上大当。
这鸟公司拿走了我将近9000刀已经3个月了,窗户还没有装好,现在还在扯皮中。这就是你不可想象的Costco installation。

6月份我找了Costco的Installation service,于是Costco推荐Climate windows&doors公司,6月30日签的合同,7月初就从我的Costco信用卡上扣掉了$8901.01 拖到9月19号才来装窗户。这倒也罢了,关键是这些新窗户小的不得了,放进去掉老窗户的框框里,就像一个小宝宝穿了一件加大号的衣服,如果不是安装窗户的把窗户捏的紧紧的,窗户立马就要掉到地上了。

Costco的Climate windows&doors公司做窗户测量的那个白人,是个小个子,叫Bob,他为了赚钱,把我家窗户的样式都特意给做错了。我家原来的窗户样式是low profile, Bob故意做成了high profile. 导致了以下问题:
(1)窗户和墙壁之间有了很大的空隙,有2英寸左右(5cm左右)。而窗户的标准间隙是3/8英寸(0.9525cm)。
(2)high profile的窗户不仅小,而且边框很宽,玻璃很小,导致房间采光比以前差了很多。
(3)为了掩饰这些问题,这些烂窗户的trim很宽大,把这些大洞统统装进去。

于是我立即停止了安装窗户,那个小个子白人Bob赶过来,恶狠狠的又喊又叫,说有什么问题,空隙大点有什么了不得,2英寸说不过是超过了空隙最大最大允许值1.5英寸一点点而已。

和我签合同的那个小个子白人叫Brain,我给他打了几次电话,他才派人来我家来做评估。评估的2个人一个叫Alex,一个不说自己的名字,是个小个子白人。这个小个子白人满嘴胡言,知道客户不是窗户专家,就乱说一气,说low profile 的窗户容易坏,只能用10年左右,说high profile 窗户好,可以用更长的时间。当我问到这个小个子白人为什么新窗户的玻璃那么小,边框那么大,小个子白人说凡是vinyl的窗户都是这样。说窗户空隙超过最大允许值1.5英寸,但这个窗户是可以接受的。大家看清楚了,看看Costco的窗户是多么差的标准。超过了最大值,还能接受。

大家看好了,事实上呢,我查了很多资料,也问了做窗户的专业人士。根本就不是所有的vinyl窗户都是边框大,玻璃小,low profile 的窗户采光更好,质量更好,也更贵,用25年是根本没有问题的,这些人就是黑着良心挣钱,故意把low profile 的窗户做成high profile 窗户。

然后我每一两天给Costco的管理层打电话,快一个月了,每次都说48小时会给我回复,一直拖到了10月12日早,Costco的agent一大早来电话说Costco 的buying team的人说这个窗户是正常的。管理层的那些中介就是负责接电话,然后给窗户公司发个邮件,什么屁事做不了!

10月12号下午,Costco 的buying team的人居然来电话说这个窗户是完美的,好的很,说1英寸的空隙好的很,就不停的重复这个。
10月13日,我在家学习窗户知识,去homedepot找窗户专家谈,Homedepot 的窗户专家说这个事情简直不可思议,说Homedepot的窗户空隙标准是3/8‘’,即0.9525cm。并且说Costco只能卖吃的,搞装修那是肯定不行。然后祝我好运,能拿回我的那一大笔钱。

10月14日,我又给Costco service电话,这些人啥都不懂,还说她们也只能发邮件,什么事情做不了,让我去找Buying team.你说这不是白痴,Costco service不解决问题,让我去找什么buying team. 真他妈太混账了。

未完待续
 
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渥太华的狼

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拜读了一下楼主别的帖子,感觉楼主不是在控诉上当就是在卖货。
 

sweetcoffee

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拜读了一下楼主别的帖子,感觉楼主不是在控诉上当就是在卖货。
控诉上当是我这个好心人为了提醒同胞们不要再上当了。我一共就发了2个控诉帖子,一个是做木地板的,一个是Costco做窗户的。做木地板的还是坛子里的同胞推荐的说如何好我才找的,结果是个垃圾。不说清楚,也许还有人继续上当。也请体谅一下我现在的处境和心情。
现在Costco这个窗户搞的我烦死,前天我都被Costco 的人的电话气透不过气来了,许多细节我没有时间写。幸亏我没有心脏病,不然要心脏病发作了。每天打电话,是很烦的,要花半个小时到一个小时,有得时候一天三个电话,还要花1个多小时。一个月真是花了无数时间和精力。
有个老外和我感受完全雷同,我看他在网上写的complain,也真是绝了。
一般我搞装修还是会调查研究的,这次是人懒了一下,觉得Costco平日的服务还好,但是绝没有想到搞窗户的居然这样,其实我在网上查了下,Costco美国以前也是有装窗户的,现在没有了,好多人抱怨搞的不好,估计是搞不好后来取消了吧。
我这人就是喜欢惩恶扬善。如果有谁先告诉Costco做的窗户这差,那我真是要感激的不行了,我就不用上这个洋当了吧。
我家有小孩,东西多的很,而且都是买新的,不卖货难道要把家里塞满呀。有得时候我懒的卖,就直接放车道上,谁喜欢谁拿走。
有的老外做装修好,也不好在这里推荐,免得中国人搞装修的觉得别人抢了他的生意。我认为最重要的是不要上当。上当吃亏麻烦大了。
我家这装窗户的房子现在在出租,因为还有6个新窗户没有装,放在车库里,房客一天到晚跟我扯皮,说我把车库当自己的仓库,难,打算尽快租车请人把那一堆窗户搬走。
我也推荐过Pest control的,那家是不会抢中国人生意,大家也受益,觉得不错。
要发的帖子可以有很多,但是我人懒,平日也确实忙的很,没事懒的发帖。
 
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China0007

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现在不都是要求先付款吗?向你请教中
其实楼上的狼是由道理的,9000的工程不大不小,肯定是可以谈按比例预付款的。我之前找过的contractor做工程都从来没有在启动工程前就一次性付清。吸取教训吧。
 

sweetcoffee

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其实楼上的狼是由道理的,9000的工程不大不小,肯定是可以谈按比例预付款的。我之前找过的contractor做工程都从来没有在启动工程前就一次性付清。吸取教训吧。
嗯,谢谢指教。
 

渥太华的狼

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现在不都是要求先付款吗?向你请教中
这个是可以谈的,要求一次付款的我直接拒绝。你多找几个contractor来quote就知道了。其实这边大部分contractor都按照规矩来,干完活,验收完了以后才会和你收钱,最多要求付一小部分启动资金。Costco吧,说实话东西也没有那么值得信赖,服务都是外包,更不值得信赖。听你说话口气像个女的,我老婆从来不惯这类事情,嫌操心,你要在家带孩子这类事情以后推给你老公,男人脸皮厚吵架也不怕。
 

super123

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看来costco也有这么不靠铺的事情,谢谢楼主提醒
 

sochen

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谢谢分享,支持

控诉上当是我这个好心人为了提醒同胞们不要再上当了。。
要发的帖子可以有很多,但是我人懒,平日也确实忙的很,没事懒的发帖。
 

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谢谢楼主分享.
 
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