重要托运行李丢失了,什么办法都试过了,求助大家!!1

MillerLi

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2019-10-01
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  • 本人渥大留学生,之前寒假过后返校,托运行李在机场丢失了,里面有很多重要物品,但是航空公司那边一直都含糊其辞,推卸责任,最后只能说给一个很低的赔偿,我只是一个学生,也不知道应该怎么办,之前报警了,但是都没有得到很满意的回复,现在想求助一下广大的华人和留学生同胞们,大家能帮我想想办法嘛,详细描述如下:
    我在1.5号寒假结束返回加拿大,在多伦多转机渥太华,2个行李箱也在westjet柜台重新托运,但到达渥太华只收到了一个,失踪了的行李箱里面钱包装了rmb5000➕、少量外汇、1没拆标全新件加拿大鹅羽绒服(给家人带的结果小了打算回来换大一码)、1件北面羽绒服、3双鞋、角膜塑形镜等等,全部物品总价值6000加币。我到达并未收到这个箱子后立即联系了渥太华机场westjet baggage assistance,工作人员告诉我这个行李箱未抵达渥太华,要我留下联系方式、地址,给我中心行李服务中心电话后回家等待,应该过不了几天就能给我送过来。结果等了三天告诉我他们在多伦多机场没找到我的行李箱,还在继续寻找。后来过了一周我又去了一趟渥太华机场咨询,渥太华机场的工作人员坚称他们没收到行李箱,不对此负责任,要我继续联系行李服务中心,后来我要求服务中心调监控确认行李箱没在多伦多机场被其内部工作人员人拿走,他们说需要向警方报案,否则他们无权调用监控,并要我填了个失踪行李报备单和提供一些行李内物品的发票。后来我打电话报警立案后他们还是没有帮我调监控,并称一直在寻找,过了二十多天,他们还是没找到并允诺给我2.3k刀最高赔偿金,在90天内还好继续帮我寻找。但据我所知,行李在办完托运后会进入机器扫描,在每一步都会有记录,因此我向westjet询问我行李的这些记录与他们寻找我行李的详细信息,他们拒绝提供,并称他们没有我行李的任何记录。
     

    ndsids

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    我把人民币换成加币带在身上。
     

    TianK

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    本人渥大留学生,之前寒假过后返校,托运行李在机场丢失了,里面有很多重要物品,但是航空公司那边一直都含糊其辞,推卸责任,最后只能说给一个很低的赔偿,我只是一个学生,也不知道应该怎么办,之前报警了,但是都没有得到很满意的回复,现在想求助一下广大的华人和留学生同胞们,大家能帮我想想办法嘛,详细描述如下:
    我在1.5号寒假结束返回加拿大,在多伦多转机渥太华,2个行李箱也在westjet柜台重新托运,但到达渥太华只收到了一个,失踪了的行李箱里面钱包装了rmb5000➕、少量外汇、1没拆标全新件加拿大鹅羽绒服(给家人带的结果小了打算回来换大一码)、1件北面羽绒服、3双鞋、角膜塑形镜等等,全部物品总价值6000加币。我到达并未收到这个箱子后立即联系了渥太华机场westjet baggage assistance,工作人员告诉我这个行李箱未抵达渥太华,要我留下联系方式、地址,给我中心行李服务中心电话后回家等待,应该过不了几天就能给我送过来。结果等了三天告诉我他们在多伦多机场没找到我的行李箱,还在继续寻找。后来过了一周我又去了一趟渥太华机场咨询,渥太华机场的工作人员坚称他们没收到行李箱,不对此负责任,要我继续联系行李服务中心,后来我要求服务中心调监控确认行李箱没在多伦多机场被其内部工作人员人拿走,他们说需要向警方报案,否则他们无权调用监控,并要我填了个失踪行李报备单和提供一些行李内物品的发票。后来我打电话报警立案后他们还是没有帮我调监控,并称一直在寻找,过了二十多天,他们还是没找到并允诺给我2.3k刀最高赔偿金,在90天内还好继续帮我寻找。但据我所知,行李在办完托运后会进入机器扫描,在每一步都会有记录,因此我向westjet询问我行李的这些记录与他们寻找我行李的详细信息,他们拒绝提供,并称他们没有我行李的任何记录。
    建議聯繫多幾家加國英文媒體。一旦他們願意管(哪怕打個電話去採訪),此前不負責任的一方往往就會立即改進這個個案處理。

    反之,本地媒體如果都完全不感興趣,那麼也可以側面說明這類事情見怪不怪。
     

    向问天

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    为什么把5000人民币放在箱子里? 这是唯一值钱的东西。 其他的算了。
    关于行李丢失的赔偿航空公司有规定的, 你买票的时候就同意了他们的规定。 他们不会全额赔偿。吸取教训。
     

    ottawa_tj

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    这基本没什么办法,只能任倒霉,但愿能得到2千多的赔偿。

    托运行李最好是非贵重物品,west jet能赔$2.3K应该是挺多的了。
     

    alu

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    同情你,不过我想你最多拿回法定最高赔偿金额$2100.其实$2100很多了,毕竟国内航班机票最多也就$400到$600。注意一下时间,还有最好所有correspondence都有paper trail。


    Airline Compensation for Lost/Delayed Luggage

    • Up to $2,100 on international flights.
    • Up to $1,500 - $2,100 on domestic flights within Canada (depending on the airline).
    • Up to $3,500 US on domestic flights within the U.S.
    • Must file an airline complaint within 21 days.
    • Must initiate legal action within 2 years of final trip date
     

    Melody

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    为什么把5000人民币放在箱子里? 这是唯一值钱的东西。 其他的算了。
    关于行李丢失的赔偿航空公司有规定的, 你买票的时候就同意了他们的规定。 他们不会全额赔偿。吸取教训。
    老向,小盆友的那件大鹅超5000rmb了哈
     

    向问天

    日月神教光明左使
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    老向,小盆友的那件大鹅超5000rmb了哈

    东西一买回来就是二手了。
    只有原价的1/3价格了。
     

    向问天

    日月神教光明左使
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    加拿大鹅在中国不是有门市部了吗?
    为什么还要从加拿大带?
     

    Teddy

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    不满意他们的赔伤,曝光,上法庭
     

    lindamy

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    有些信用卡有这类损失的保险赔付,你查查你的,我知道有人得到过赔偿。

    同情,但是很多情况下航空公司只能赔那点。
     
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